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顧客中心の組織をつくる“立役者”に光を当てたイベント『CXの立役者たち』開催のお知らせ

個人のメインバンクを対象とした「銀行業界NPS®︎調査2023」を発表

エモーションテック、電通コンサルティングと共に「パーパスの浸透を担う新マーケティング組織」の設計・運用支援を開始

情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001:2013」を取得

​​【特許取得のお知らせ】投資家体験（IX）に生じる感情を調査・分析・可視化する特許を取得

エクスペリエンス・マネジメントのエモーションテック、5.8億円の資金調達を実施。生成AI/LLMを活用し顧客志向のDX支援を強化。

6/6（火）「CX改革を事業成長に繋げるリーダーの役割とは」開催のお知らせ

みずほ信託銀行との業務提携について〜株主ロイヤルティ分析を活用し、上場企業の個人株主戦略をともに支援〜

エモーションテック、Microsoft社の「Azure OpenAI Service」を活用したテキストAI分析サービスを開始。第一弾はアンケートのコメントや口コミなどをAIが要約・分析する「TopicScan™️（トピックスキャン）」をリリース