EC向け!ユーザー体験を簡易診断
「Simple CX Survey」提供開始!

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NPS調査・顧客満足度の調査・コンサルティングならEmotion Tech

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顧客と従業員に
最高の「エクスペリエンス」を届ける

期待を超える「顧客体験」がファンを作り、
良い「従業員体験」が成長組織を作る

ロイヤルティを生む「顧客体験」の向上へ

EmotionTech

利用し続けたくなるサービス、通いたくなるお店。
顧客が本当に求めているのは、魅力的な「体験」です。
NPSなどを用いた顧客体験の調査・分析により、
「最も優先的に改善すべき体験」を
導くクラウドシステム「EmotionTech」

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エンゲージメントを生む「従業員体験」の向上へ

Employee Tech

深刻化する人材不足、求められる働き方改革。
優秀な人材が定着し、モチベーション高く働く組織は、
優れた「従業員体験」を提供しています。
eNPSなどを用いた従業員体験の調査・分析により、
組織開発をサポートするクラウドシステム「EmployeeTech」

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最新リリース情報!


Simple CX Survey | Emotion Tech x KARTE

CX(顧客体験)簡易診断サービス

モノや情報があふれる今、魅力的な体験を提供することが、顧客との関係継続には不可欠です。Simple CX Surveyでは、商品やサービスのCX(顧客体験)を顧客目線で調査し、より多くのファン(ロイヤルカスタマー)を生み出すポイントを導きます。

書籍発売情報

実践的CXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント)企業の熱狂的ファンを作る なぜあなたの商品はもう一度買ってもらえないのか?

著者:今西 良光 / 須藤 勇人

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