顧客に最高のエクスペリエンスを
CX
調査からデータ分析・改善まで。
最高のCXを実現するための
顧客体験マネジメントサービス
EmotionTech CXは、NPS®や顧客満足を計測・分析し、
ロイヤルカスタマーを生み出すクラウドサービスです。
従業員がイキイキと働ける環境をつくる
EX
調査からデータ分析・改善まで。
効果的な組織開発を実現するための
従業員体験マネジメントサービス
EmotionTech EXは、eNPS℠や職場満足を計測・分析し、
従業員エンゲージメントを向上させるクラウドサービスです。
Emotion Techは450社を越える企業の
エクスペリエンスを支援しています
導入事例
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EmotionTech CX 活用事例
株式会社ネオキャリア
既存のお客様に、より長くサービスを利用していただくためには、どのような体験を提供するのが有効なのかを可視化するために、NPSの調査をはじめました。NPSを「FMS（ファンメイキングスコア）」と位置づけて、売上とは別の指標としてモニタリングしています。
事例を見る -
EmotinoTech EX 活用事例
株式会社物語コーポレーション
毎年新規出店をしている中で、パートナー（パートやアルバイト）の定着率を上げるためにEmotionTech EXを導入しました。今では店長がどうすればパートナーにもっと満足して働いてもらえるか自発的に考える文化ができました。
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