導入事例
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KDDIフィナンシャルサービス株式会社
クレジットカード事業のNPS（ネット･プロモータースコア/推奨度）向上 NPS調査をもとにCX（カ
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株式会社ウンナナクール
お客様の「気持ちの定量化」と販売スタッフの「本当の気持ち」の把握に向けNPS調査を実施。リブランディ
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株式会社フルスピード
BtoB営業の対応に関するNPS調査 お客様に「選ばれる理由」を特定し、営業戦略の軸に 株式
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株式会社ジュン
ROPÉ PICNICの購入者向けにNPS調査を実施 強みと弱みを特定し、よりお客様に支持されるブ
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株式会社トランス
営業活動の改善にむけたクライアント向けNPS調査を実施 受注、取引継続の再現性を高める要因を特定
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西武鉄道株式会社
西武 旅するレストラン「52席の至福」、「西武トレインフェスティバル」など イベントのNPS調査か
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株式会社千葉興業銀行
定期預金や投資信託・外貨預金契約キャンペーンで、NPS調査を実施 お客様の声を「キーワード」で特定
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株式会社アールキューブ
NPS調査を「商談後」「打合せ後」「納品後」に3回実施 会費婚サービスの改善を高速なサイクル推進
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アイロボットジャパン合同会社
iRobot製品のオーナーにNPS調査を実施ロイヤルティ向上に向けて、サービスプロセスを改善
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野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
スポーツクラブ メガロスの会員に対して、継続的にNPS調査を実施自社の強みを再認識し、アクションの改